Politique de confidentialité

1. Données que Nous Collectons

1.1 Informations d’Identification Personnelle

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)

1.2 Données Techniques

• Adresse IP et informations sur le navigateur
• Données de navigation et historique des pages consultées
• Informations sur l’appareil utilisé (type, système d’exploitation)
• Données de localisation (pour la personnalisation et la conformité fiscale)

1.3 Données Commerciales

• Historique des commandes et préférences d’achat
• Produits consultés et ajoutés au panier
• Interactions avec notre service client

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution des commandes : Traitement des paiements, livraison des produits et service après-vente
• Support client : Réponse à vos demandes via [email protected]
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation du contenu et recommandations de produits
• Sécurité : Prévention de la fraude et protection de votre compte
• Conformité légale : Respect des obligations réglementaires et fiscales
• Communication marketing : Envoi d’offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)

3. Partage et Divulgation des Données

3.1 Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager vos données avec :

• Processeurs de paiement : PayPal, Visa, MasterCard, JCB pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Sociétés de transport pour la livraison de vos commandes
• Prestataires techniques : Hébergeurs et services d’analyse pour le fonctionnement du site

3.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.

4. Stockage et Sécurité des Données

4.1 Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

4.2 Mesures de Sécurité

• Cryptage SSL avancé pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance continue des systèmes
• Non-stockage des informations de paiement sur nos serveurs

5. Cookies et Technologies de Suivi

5.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la passation de commandes
• Cookies de performance : Analyse de l’utilisation du site et amélioration de l’expérience
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de ciblage : Publicité personnalisée (uniquement avec consentement)

5.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que boutique desservant une clientèle internationale (à l’exception de certaines régions asiatiques et zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées.

8. Protection des Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous Contacter